Depuis la libéralisation du marché du gaz et de l’électricité en 2007, les réclamations des consommateurs se multiplient. Dans son « Dossier noir de l’énergie », l’UFC-Que choisir donne l’exemple de ce Nancéien ayant adressé à GDF-Suez un chèque de 175 € encaissé pour un montant de 775 € ! Explication de GDF-Suez : « une anomalie technique dans la chaîne de traitement »...

Libéralisation du marché de l’énergie = tous les coups sont permis !