Embourbée dans une guerre qui aurait déjà tué plus de 100 000 civils irakiens, l’armée américaine continue de prétendre que « l’Irak démocratique » est en marche. Pour preuve la mise en service de hotlines téléphoniques censées permettre de dénoncer la guérilla aux autorités militaires. Commentaire d’un habitant de Bagdad : "C’est comme sous Saddam. A l’époque, il suffisait de connaître un baassiste (membre du parti unique) pour envoyer quelqu’un en prison.
Aujourd’hui, il suffit d’appeler un numéro de téléphone mobile. C’est le progrès ?"