« Je veux dire aux millions d’usagers mes regrets, mes excuses de cette situation et surtout, ma profonde volonté d’améliorer les choses. » Jean Castex, devenu PDG de la RATP, a fait son mea culpa lors de la conférence d’Île-de-France mobilités (IDFM) organisée vendredi 13 janvier. Il a reconnu les nombreux problèmes auxquels est confronté l’opérateur, dus aux difficultés de recrutement, à la hausse de l’absentéisme, à l’explosion du nombre de démissions et à l’insuffisance de la maintenance. Diagnostic bien connu, et depuis longtemps, lié à la faiblesse des rémunérations et à la détérioration des conditions de travail. Sa solution : une campagne massive de recrutement. Y’a plus qu’à… Et il espère un « retour à la normale pour le 1^er avril 2023 ». On savait bien que c’était une blague !