Chasse aux syndicalistes, salariés fichés, rythme de travail effréné, bas salaires, licenciements arbitraires : ces abus, relevés par plusieurs enquêtes menées dans les centres d’appels de la multinationale Free, ont été dénoncés par l’hebdomadaire Politis et une émission récente de « Cash Investigation » sur France 2. Pourtant, la directrice des centres d’appels de Free prétend que le personnel travaille dans un « environnement enchanteur ». Pour le patron de Free et les actionnaires, c’est sûrement vrai. Pour ceux qu’ils exploitent brutalement, c’est plutôt l’enfer.